(一) 刘雪鹏     （ 屈臣氏北方区物流中心总监 ）

我于2003年参加了ILT-3级课程的学习，此前虽然在物流领域闯荡了7年多，积累了比较丰富的实战经验，但是当作到物流经理职位后，面对越来越多的系统性问题，逐渐感觉到视野的狭窄，理论水平的欠缺。在五花八门的物流培训课程中，我最终选择了凯瑞通和的ILT培训课程。

这个课程最吸引我的并不是ILT证书，而是高水平的师资和原汁原味的物流课程教材。我希望能够通过学习使自己在物流理论方面及视角上更进一步，从而增强工作中分析问题，解决问题和规划项目的能力。

在ILT课程班的学习，对于我来讲，可以用“解渴”来形容。我感到工作中遇到的问题都可以在这里直接和间接的找到答案。当自己掌握了一些经典的原理和公式后，比如仓库的规划模型，安全库存的精算，物流资源的评估和核算等，一些平时无法求证的问题都会迎刃而解。

同时，我也从讲师精彩的讲解中受益匪浅。讲师们将教材中的案例结合其工作中的一些心得有效地结合起来，向我们展示如何破解物流领域中的一个个难题。

我相信每个学员都会切身体会到解决问题的能力在一步步的提高，分析问题的层面也越来越深入。比如，安全库存设置。原来只是凭经验预留个三五天，但通过学习我们感到这问题如果被展开后，就像围棋中的“大雪崩” 定式一样有多解，而且每个界都应该结合成本与服务水平来权衡。

作为一个从事零售业的物流人，我通过与班内从事其他业态的同学进行充分地互动，既深深地体会到了物流的博大精深，也吸取到了同行的宝贵经验。我们这些在不同领域耕耘的物流人分别来自供应链上的不同环节，通过学习我们不但成为了业内的知己，而且更有机会成为工作上的合作伙伴。

ILT的课程班既给大家灌输了先进的物流理念，更给我们这些业内人士提供了非常好的交流和沟通的平台。通过在ILT班的学习，我在职业生涯中又进了一步，加入到了世界上最大的餐饮集团——百胜餐饮，现在又成为屈臣氏北方区物流中心的负责人，而且通过自己的不断努力，被聘为ILT的仓储课程讲师。这一切使我庆幸当初的正确选择。

感谢协和凯瑞通和公司在ILT培训上给予的帮助。希望更多的同行加入到ILT的学习中来。
 

(二) 李芸   （ 佳能（中国）有限公司物流部经理 ）

ILT三级培训课程已经结束。虽然我暂时还没有参加考试，不能如期拿到证书。但是我觉得这些课程确实给了我很多帮助。甚至让我觉得它们对我在工作中的收益要大于拿到证书。

我做物流这个行业已经大约10年了。从分销计划到采购计划，从仓库管理到运输管理。有很多经验，但是我所欠缺的是理论知识以及更有创造性地解决问题。而这个课程体系正好帮助我补充了以上的欠缺。可以指导我们如何管理公司的资源，更好地创造价值。如时间管理，销售预测、库存控制、运输规划、仓储管理、成本管理，生产计划等等。

给我印象最深的是《物资管理》课程，老师丰富的知识和经验确实给了我们很多的帮助，甚至我在想，如果当时在做计划工作时能够接受这样的培训，将会得到很好的效果。另外人员管理和运输管理也是很好的课程。 如果课程时间能够再长一点，我们将学到更多的知识。 在这里特别感谢培训机构——凯瑞通和的各位老师和管理人员，给我们提供良好舒适的学习环境，给我们提供了互相交流的机会和场所。我想以后我还会继续在这里的学习。
 

(三) 张传骞 （ 惠普公司供应链经理 ）

我于2005年上半年参加了由凯瑞通和主办的ILT-3级物流运营经理的课程，并顺利通过了考试，有一点点的小体会，愿意与大家分享。

其一是感觉收获还是比较大。与国内其他的一些物流培训相比，ILT课程设计比较有针对性，而且以生产型的企业来做专案分析。我们都知道，物流不是一个孤立的行业，是依托于其他行业而存在的。以生产型的企业来进行剖析，能够兼顾大多数学员的情况，无论是生产型企业、流通型企业的学员，还是第三方物流企业的学员，都可以从中学到与己有关的知识。

同时，ILT课程的系统性设计得比较好，以物流管理（或供应链管理）为主线，在库存管理、仓储管理、运输管理、物资管理、资源管理、人员管理等内容上进行细化，条理清晰，容易从整体上把握。

其二、感觉培训课程还是要参加。有些朋友可能认为只需要看看参考书、然后去参加考试就可以了。其实不然。ILT课程涉及的理论知识、实践知识都比较多，而且很多理论知识都需要在对实践操作比较清楚的情况下才能领悟到。就拿仓储管理这门课来说，如果不是对仓库设计、仓库操作特别了解的人，很难对货位设计、物流设备等有一个感性的认识，这时候就需要由有经验的人来做指点，而凯瑞通和就通过一些在物流业界有多年经验的讲师实现了这一点。

同时，大多数看过ILT中文译本的朋友都可能会清楚：这个中文本翻译得不很理想。如果没有人讲解，真可能跟读“天书”一般。

其三是感觉通过ILT的课程也认识了一些业内的朋友。在北京，做物流这一行的圈子其实并不大，大家永远都是在这个圈子里跳来跳去，一会去了A公司，一会去了B公司，但数来数去，都还是那些公司，还是那些老面孔。而多认识一些业内的朋友，对今后的发展是很有裨益的，大家可以在一起交流一些业内的新动向，或者是为准备换工作的朋友多提供一些信息，我想，谁都不会拒绝这样的帮助的。

(四) 全晓东  （中储股份有限公司的信息部经理）

    由于工作的需要，我于2004年7月至2004年12月参加了北京凯瑞通和组织的ILT-3级（运营经理）培训，并于2004年底通过了认证考试。至今我仍时常想起那半年辛苦而收获颇丰的培训时光。我2001年前后开始接触物流行业，先后参与了几个物流管理系统的需求调研和设计实施，对物流领域的业务有了一些认识，但总体上来说是零散而且不成体系的，参加ILT培训正是希望通过系统学习物流体系，将我的物流业务知识串联归位，提升到一个新的层次。

随着课程的展开，一方面交互式的授课方式和老师理论与实践结合，大量引用实际案例使课程气氛活跃而又引人入胜；另一方面课程组织者对授课效果的认真关注及之后安排多门课程重讲也使我感受到培训组织者打造精品课程的决心。培训的中后期几乎每个周末都有课程安排，辛苦是很辛苦，但每次课听下来都感到对物流某个领域的理论和实践方面有所收获，对将来的工作很有帮助，所以辛苦也值得。

培训期间，课间休息和午餐时间是同学间、学生与授课老师间沟通交流的主要机会，利用这些时间我结识了不少物流企业的中高管理人员和业务骨干，与他们的交流也使我受益匪浅。特别是课后与老师的交流，既能帮助我们更好的理解刚讲到的内容，也能帮助我们扩展思路，站得更高，考虑得更细。以上是我对去年参加的ILT三级认证培训的一点感想，愿意供后来者参考。

(五) 王天普　　　（　环京物流有限责任公司　）

我从事专业物流工作已近4年，在不断的工作和学习中，我深感自身知识和经验的不足，通过各种渠道，我知道了英国皇家物流师及其培训机构凯瑞通和，我怀着极大的期待接受了ILT的培训并进行了相关的考试。

我学习ILT三级的课程中，收益非浅，主要体现在知识及不断的自我提高两方面——
知识方面：首先学到的是它的体系，非常清晰：三门基础课程包括《物流管理》、《人员管理》以及《资源管理》。通过学习这三门课程，我可以清楚的认识到作为一个专业的物流管理者，除了对物流工作的管理之外，对人员的管理以及对资源的整合利用同样重要，而不单纯就是想其他的课程那样，单调的仅仅是讲与物流相关的知识，物流是门边缘学科，需要多方面的知识。

四门选修课程是对物流管理的具体延伸，从《运输管理》、《物资管理》、《仓库管理》到《库存管理》每门学科都有非常有针对性的相关领域进行培训。其次，ILT三级具有鲜明的实战性和操纵性，它与其他的书本不同，是以摸块儿的形式进行分割，并不重点介绍概念，而是重点分析案例以及工具的使用及强调各个摸块儿之间联系，使学员可以把知识串联起来并运用到实际中去。最后，每门讲师都是有丰富经验的企业管理者或大学教授，拥有丰富的理论基础及实践经验，还给我们带来了先进管理理念及物流技术的实际使用，使我们打开眼界，收益非浅。

自我提高方面：在ILT，我不光学到了知识，还认识了很多同学和老师，在和他们的交流中，我受益匪浅；俗话说三人行必有我师，有这么多的同学在，大家可以互相交流，互相学习，增加很多实际工作经验。不光实在我们学习的知识上，在工作的领域又增加了很多合作的机会，建立起了一个非常好的专业物流交流平台。 通过ILT的培训，我相信自己的进步将越来越快，随着学员的不断增加，我们专业物流交流平台讲不断做大做强，大家将会拥有一个更广阔的未来。

《物流管理》开始学习物流的基础知识，进而学习《人员管理》了解为什么管理即是门科学又是门艺术，再而学习《运输管理》《物资管理》《仓库管理》及《库存管理》可以掌握到很多物流的系统知识与实践经验，最后学习《资源管理》可以了解到整个相关资源的重要性。在学完了整个课程之后，使我的物流知识体系变得非常清晰，可以把知识串联起来并运用到实际中去。其次，ILT的老师都是企业中的管理者或者研究物流多年的教授，拥有丰富的理论基础及实践经验，还给我们带来了先进的西方管理理念及物流技术，使我们打开眼界，作到足不出户，变可放眼世界。

社会实践经验方面：在ILT，我不光学到了知识，还认识了很多同学和老师，在和他们的交流中，我受益匪浅；俗话说三人行必有我师，有这么多的同学在，大家可以互相交流，互相学习，增加很多实际工作经验。不光实在我们学习的知识上，在工作的领域又增加了很多合作的机会，建立起了一个非常好的专业物流交流平台，随着学员不断增加，这个平台将做大做强。

(六) 周晓妮　　　（　TNT　）

通过ILT这一学期四门课程的学习，我系统的对自己现有的知识进行了总结与补充，而且结合了企业实战经验，加深了我对物流企业以及企业物流运营的了解。

物流管理，运输管理，人员管理，资源管理四大部分相互独立，却又相辅相成，全面地介绍了作为一名物流运营经理所应该掌握的资源方向，他的职责所在，以及如何在企业中降低成本，提高服务，取得高效运作的方法和绩效控制。

SMART原则给了我很多思考，制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，学习并掌握SMART原则相当有意义。SMART原则则是在工作目标设定中，被普遍运用的法则。

S-specific：设定绩效考核目标的时候，一定要具体，目标不可以是抽象模糊的。
M-measurable：目标要可衡量，要量化
A-Attainable：设定的目标要高，要有挑战性，但是一定要是可达成的。
R-relevant：设定的目标要和该岗痊的工作职责相关联
T-time blunding：对设定的目标，要规定什么时间内达成。

以我工作的经验，外企对SMART原则中的最后一条，有着很好的执行力.任何事情都要有时间限制，到了一定时候，就要看结果，根深蒂固地影响着行事准则，时效性控制得很好。
ILT的课程很实用，课堂也十分活跃，身边很多经验丰富的学员能互相学习等等，一切都对我有很多帮助，最后感谢凯瑞通和在培训之余，组织的北京物流采购经理人俱乐部（WWW.SCMCLUBCHINA.COM），为不同阶段的学员提供了各种联谊和商业交流的机会。

(七) 王艳      ( IBA China CO.,Ltd.  Logistics team leader )

第一次了解ILT培训是在凯瑞通和公司组织的一次物流采购人士联谊会上，在历届师哥师姐的带动下，报名，上课，考试，期待公布成绩……几个月下来，受益颇深。下面把我的心得体会写下来，与大家分享。

收获之一：知识的积累。通过对ILT课程的学习，使我更加系统更加深入地了解了物流行业的整体框架以及所涉及的方方面面。物流是经济活动的桥梁，是时代发展的必需品，我们“物流人“要顺应时代的发展，知识的积累是第一步。

收获之二：经验的分享。 在这里，与来自不同城市不同公司的同学一起分享学习的乐趣，工作的经验，使我们在工作中做得更加游刃有余。最值得珍藏的是，友谊！

收获之三：名师讲解。ILT不同于大学课堂，由物流行业的成功人士讲课，和我们一起分享他们成功的经验，理论与实例相结合，不再有听课的枯燥感，而且每次课都让我们受益匪浅。

有人说，物流行业是最没有人性的行业。我想当我们发现它的可爱之处的时候，会更加热爱这个行业。非常感谢凯瑞通和公司给我们提供这样一个学习和提升自我的机会，也非常感谢各位讲师精彩的讲解。